作者:admin 發布時間:2023-08-23 瀏覽次數 :448
在清潔公司,會不定期招聘新員工。但是客戶在找清潔公司的時候,半多都不愿意用新手。覺得新手做事比較慢,也不如老手專業熟練。凡是來清潔公司選擇清潔服務人員,都是提出要專業的老手,這個要求,可嚇壞了還沒滿月的保潔新手們!那么,怎樣才能達到客戶所要求的“專業”呢?
新手變老手,其實掌握好技巧并不難!只要新手清潔員嚴格按照公司規定,肯認真學習相關知識,肯吃苦耐勞進行實踐,幾天即可實現蛻變。專業的保潔員除了必不可少的專業設備藥劑和技術程序,最重要的就是保潔員的行為規范。一是要了解清楚你的服務對象,保潔時間、地點、客服具體要求都要了然于胸。
二是自己形象要注意,服飾干凈整潔,面容干凈,頭發整齊,為人親和,態度彬彬有禮,要一上來就忙活,對于客戶的問題要盡量簡意回答。用于最忌諱"不會干"和"干不了"這樣的詞語。
三是保潔工具要帶齊全。