作者:admin 發布時間:2022-08-17 瀏覽次數 :416
當我們不想打掃家務的時候,可以與保潔公司合作,讓他們委派保潔員來上門進行清潔衛生,這時候上門進行清潔的保潔員就相當于是公司的門面,成都保潔員的一言一行都應該特別注意,著裝方面應該整潔大方,也是非常干凈的,公司通常會發放工作服上班,一定要按照規定統一進行著裝。家庭保潔很多都是女保潔員,也是可以化一點淡妝的,千萬不要畫的太濃,如果使用香水的話,也一定要偏味道清新一點的。
上門保潔的時候,除了發型著裝要注意,在接待顧客時候的態度,也是非常關鍵的。
關于文明用語的要求。什么是得體的言行呢?得體的言行就是要做到談吐優雅,舉止大方。上門服務的保潔員要得體,這個和自身的性格有著一定的關系,上門服務需要注意哪些試想,這個通常公司都會做好培訓。領導平時的帶頭表率作用也是相當的關鍵,一個有氣質有風度的領導,他的形式作風說話風格也會影響著周圍的人。
面對客戶的時候,成都保潔公司前臺服務人員要做到不卑不亢,交談也要帶著微笑,表現出熱情,親切友好的情緒,精神集中,說話時,語速不宜過快,音量不能過大或者過小。要有服務的意識和動力。服務意識,也就是在平時工作中看到客戶的表情,了解客戶的信息后,迅速的意識到客戶的需求。服務動力是熱愛自己的工作以滿足,顧客需要完成自己工作而感到成就感,作為自己努力工作的動力。